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格力手机,康佳手机,海尔手机……好尴尬呀

注:本文首发自IT之家微信公众号《格力手机,康佳手机,海尔手机……好尴尬呀》,欢迎大家关注IT之家微信公众号(ID:ithomenews)。

作为IT之家一名小编,在自己的行业,老道一直比较遗憾活到现在没有见证过什么大事,微软Windows从发迹走向巅峰的时候老道还不知道怎么给电脑开关机;AMD靠Athlon虐英特尔的时候老道还不知处理器为何物;乔老爷子发布第一代iPhone的时候老道还在初中教室里苦背唐诗……

不过也算有幸,老道见证了中国智能手机市场从萌芽到壮大。

还记得国产手机市场最火的时候,那叫一香饽饽,谁都想从中分得一杯羹,谁都能做手机,卖软件的可以,卖饮料的可以,卖相机的可以,甚至说相声的也可以……

不过老道比较感兴趣的,是卖家电的……

可能在好多人认知中,手机和家电是差不多的,家电厂商做手机,好像不是那么违和,毕竟都属于电器嘛~而且手机还可以和家电产生联动,有场景啊。

听起来不错,不过实际结果却好像有些尴尬。

老道援引一下国内旭日大数据对2017年全年以及2018年第一季度国产手机品牌全球出货量的排行,可以看到,家电品牌中,只有TCL进入前10名,并且是包含了阿尔卡特和黑莓的销量,其余的海信、海尔和康佳等均排名靠后,并且份额不及1%,只能算是小众品牌。

这个数据结果和老道对于家电品牌手机产品的印象也是符合的,相信大部分消费者也有所感触,在市场中很少能够看到他们的存在和声量,至于颇受关注的格力手机,虽然话题量很大,出货量却未上榜;没有上榜的还有长虹手机,不禁让人思考,为何家电厂商做不好手机?

咳咳,老道有几点想法,大家不妨听我分(表)享(演)一下。

首先,家电厂商做手机,虽然像前文说的那样,都是电子产品,也有场景,但本质上也属于跨界。

根据老道观察,在智能手机领域,几乎没有“跨界”产品能够做到行业前列、获得消费者普遍信任的。美国哥伦比亚大学应用心理学教授哈利.D.凯森在他的《消费心理十四讲》里提到消费者对品牌信任的建立机制:

(信任)从一个粗犷、原始、充满本能的“感觉为主”,历经重重磨练,进化成一股精练、强大的力量。……想树立对某物的绝对信心,几乎要花一辈子时间的事情。现在我们知道了,厂商想在消费者心中树立一个让他们对某种商品绝对信任的公众形象为什么需要那么久了……

这是第一点,家电厂商对于自身手机品牌经营和呵护的历程还不够,至少还没达到在自己家电品牌的经营呵护程度,不足以在消费者心中建立信任。消费者的购买心理和行为,潜意识里会去“推崇权威”,所谓权威,就是专注于某个领域的品牌。

其次,家电厂商对于自身手机品牌产品的定位、定价存在问题。

老道简单列举了家电品牌手机在售主流机型的基本参数、卖点和售价,并将他们和互联网主流手机品牌小米、荣耀的对应定位机型进行对比,列表如下:

可以看到,目前家电厂商品牌手机主流机型在性价比方面明显不及小米、荣耀对应定位的机型。同时,老道在整理资料时发现,包括康佳、海尔在内的家电品牌手机大多定位于低端入门机型,且性价比不具有号召力;类似海信H20这样的机型,配置主流,主打AI美颜的功能卖点勉强可接受,但价格已经来到了2599元,令人望而却步;至于格力色界手机,仍是2016年的配置,功能卖点不算突出,价格却高企……

可见目前家电品牌的手机大多在定位、定价方面存在明显问题,很难说具有强烈的市场号召力。

第三点,国内家电品牌企业的基因,令他们难以打破固有成功模式的束缚。

中国传统家电行业的发展史是一个从模仿中起步,引进国外的生产技术、设备、产线,到自主消化吸收,然后根据国情再设计再研发的过程。先通过价格和销售打开市场,然后慢慢提升生产工艺和内在核心技术,他们历经多年,筚路蓝缕,最终慢慢掌握了产品设计、原料采购、仓储运输、订单处理、批发经营、终端零售+制造的全产业链布局,也有了自己核心技术,确实令人敬佩。

不过,这种重资产的经营模式,在技术创新、迭代缓慢的家电行业无可厚非,但在以效率为上和技术创新周期短暂的智能手机行业,似乎并不奏效。老道说的这一点,其实也是董明珠和雷军10亿赌局背后本质的看点。

最后一点,也是最关键的,对于抢占智能手机市场的决心不够坚定,心思没花到位。

这一点从他们推出的产品就能看出。正如前文所说,目前很多家电品牌推出的智能手机产品仍然定位中低端,甚至还有多条功能机、老人机产品线,落后于市场潮流,且产品线更新不及时,例如格力手机2代还是2016年的产品,营销方面也没有声势浩大的发布会等。

同时,决心不够坚定也令他们错失了2011到2014国内智能手机市场井喷发展的那几年,“中华酷联”为代表的手机厂商霸占着运营商渠道,OPPO,vivo精耕线下渠道,小米更是靠互联网发家,却迟迟未见家电厂商为手机争抢渠道的动静。渠道优势的缺失,也令家电厂商的手机品牌如今举步维艰。

最后,记得电影《霸王别姬》里程蝶衣有一句经典的台词,就四个字,“从一而终”,意思就是专注。对于家电厂商做手机这件事,老道觉得,如果没有好的切入点,或者不能专注,反而不如不做。“从一而终”,让自己专注于擅长的事,该做的事,或许才是正道。

参考资料:

1.《消费心理十四讲》,北京紫云文心图书有限公司,哈利.D.凯森,刘晓婧译

2.《注定失败?家电厂商的手机路为何屡屡受阻?》,2016年,电科技,雷超

3.《中国家电业在模仿中起步核心技术仍有待加强》,2008年,泡泡网